Méthodes pour diagnostiquer les causes d’un conflit, prévenir l’escalade et résoudre les désaccords avec assurance, incluant tests et études de cas.
L’art de gérer les conflits et les désaccords.
Auteur: Herbert S. Kindler.
Date d’édition: septembre 1993.
50,00 MAD
Diagnostic, prévention et résolution des conflits au travail avec techniques claires et cas pratiques.
| Format | Grand Format |
|---|---|
| L’état | Parfait |
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