Description: Référence pratique pour mettre en place un système de management de la qualité, réussir la certification ISO 9001:2000 et déployer l’amélioration continue orientée client, avec exemples de documentation et outils d’audit internes.
Maîtriser la qualité — Tout sur la certification et la qualité totale
Auteur: Daniel Boéri
Date de parution: 03/07/2003
100,00 MAD
Mettre en place ISO 9001:2000, réussir la certification et la qualité totale avec exemples concrets et outils de management de la qualité.
| Format | Grand Format |
|---|---|
| L’état | Parfait |
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